demande d'annulation de services non traités

Par : Charline B. , le 18 juin 2025, 08:26

Bonjour,

J'ai fait plusieurs demandes d'annulation de services concernant ATRIUM FJT et aucune n'a été traitée.

Par : Marion R. , le 19 juin 2025, 12:25

Bonjour Charline et merci pour cette alerte 🚨 !

Déjà, je te présente mes excuses au nom de la Plateforme et je vais te proposer deux pistes :

✅ J'imagine que tu l'as déjà suivie mais as tu contacté DORA via leur formulaire ? C'est l'étape que tu peux réaliser de ton côté pour les solliciter.
✅ Je vais les alerter de ta demande en leur indiquant que tu es venue ici pour nous informer de cette situation... mais si l'étape 1 n'a pas été faite, il te faudra alors le faire malgré tout...

Je me charge de les contacter de mon côté !

A bientôt

Marion 🌞


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un petit déclic côté usager, un grand pas pour le CIP"

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